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为何普通教职工无法报名参与培训？
目前报名培训课程仅针对校级管理员开放，由校级管理员统一报名。其他岗位教职工不可自行报名。
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管理员如何开通参与培训的教职工帐号？
校管理员帐号进入平台，开通帐号需要区分校领导和普通教职工两种不同角色。
（1）校长、副校长、书记等校领导帐号
从进入“教职工安全培训”--“开通帐号”--学校帐号管理--添加，填写相应的信息并保存
（2）如教务主任、任课教师、安保等其他教职工帐号
进入“教职工安全培训”--“开通帐号”--导入教职工帐号--下载模板--根据模板表格填写相应内容并保存---点击上传excel--生成帐号。
备注：原安全教育平台上已有帐号的班主任也需从此栏目中重新导入。
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参与培训的教职工帐号密码忘记后（或帐号登录不了）如何处理？
可联系学校管理员进入培训平台，点击帐号管理--查看教职工帐号，为教职工核实帐号，或重置密码。重置后的密码为123456。
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既是校领导又是任课教师，是否需要开通两个帐号参与培训？
选择一种身份开通一个帐号即可；建议为其开通校级领导帐号参与培训。
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学校有其他学校到本校交流学习的老师，应该在哪个学校报名培训？
为此类教师开通帐号时，请双方学校沟通好，在其中一所学校给老师报名一次即可。
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学校开通好的登录帐号和密码分别是什么？
（1）帐号形式一般是:拼音+数字，培训平台中新导入的教职工，初始密码为123456;
（2）原安全教育平台中有帐号的教师，在培训平台中再次导入后帐号密码不变；
通过原安全教育平台管理系统及教职工培训平台重置的密码均为123456。
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学校管理员如何确定是否报名成功？
提交报名订单且在线缴费完成后，并在页面看到报名编号，即算报名成功。报名成功后即可通知教职工登录帐号参与培训。
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教职工个人资料中的岗位、手机号等信息有误，如何修改？
（1）岗位、姓名需联系学校管理员修改（管理员在帐号管理-查看教职工帐号--选中--点击编辑--保存即可）；
（2）其他信息可以在个人资料中自行修改，保存后即可。
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已经报名了培训课程，为何无法参与考核？
对应岗位下选择的14课时全部完成学习后，才可参与考核。
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培训课程学习完成后，如何参与考核？
与岗位相对应的14课时学习完成之后，可自行前往首页“参与考核”中参与考核（或点击管理中心-我的培训-点击去参与考核）。
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培训考核如何算通过？
对应岗位14课时全部学习完成后，点击首页“点击考核”，答题完成并全部答对后即算通过考核。
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培训课程考核通过后，有证书吗？证书如何获取？
不同的培训课程设置不同，若岗位对应的课程有课时证明，则可在完成该课程学习并通过考核后，进入“管理中心—我的培训管理”中将会显示下载证明的按钮，可自行下载打印。（目前证明是电子证明形式）
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线上培训的发票如何获取？
培训发票会在订单支付成功后的15个工作日内开具，电子发票会发送至本校报名付款人的邮箱中。
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此次培训的发票长时间未收到，如何处理？
请先到报名付款人的邮箱中（包括垃圾箱）查询邮件信息；
若确实未收到，请与实验区办公室联系，确认邮箱信息，若报名人邮箱填写错误，可以申请发票重新发送。（重新发送需要提供：报名编号、学校名称、正确的邮箱号）
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校领导/教育局领导如何查看本单位内教职工的培训学习情况？
点击管理中心-教职工参与情况，可以选择按照教职工查看或培训项目查看，查看参与培训的教职工的培训课时数、完成学习的课时数等相关信息。
