常见问题
  1. 1

    为何普通教职工无法报名参与培训?

     

    目前报名培训课程仅针对校级管理员开放,由校级管理员统一报名。其他岗位教职工不可自行报名。

  1. 2

    管理员如何开通参与培训的教职工帐号?

     

    校管理员帐号进入平台,开通帐号需要区分校领导和普通教职工两种不同角色。

    (1)校长、副校长、书记等校领导帐号

    从进入“教职工安全培训”--“开通帐号”--学校帐号管理--添加,填写相应的信息并保存

    (2)如教务主任、任课教师、安保等其他教职工帐号

    进入“教职工安全培训”--“开通帐号”--导入教职工帐号--下载模板--根据模板表格填写相应内容并保存---点击上传excel--生成帐号。

    备注:原安全教育平台上已有帐号的班主任也需从此栏目中重新导入。             

  1. 3

    需要增加校领导帐号,怎么开通?

     

    管理员登录平台--管理中心--账号管理--查看教职工账号中点击“新增”,填写相应的信息并提交

  1. 4

    用手机号码和密码登录时提示:用户名或者是密码错误,怎么处理?

     

    原因:账号或者密码填写错误导致

    解决:1.点击“忘记密码”,获取验证码后即可重置密码

          2.可以点击验证码登录

    3.可以联系管理员“管理中心——账号管理”中重置密码;(如果是管理员自己密码忘记,可通过验证码方式登录后,给自己重置密码)

    4.联系平台工作人员重置密码


  1. 5

    发票怎么给我们?

     

    发票在付款完成后,一般会在十五个工作日内,发送到管理员的邮箱,届时登录查收即可。


  1. 6

    如何缴费?

     

    管理员登录之后,进入“管理中心”-“我的报名”,查看相关订单,核对报名人数及金额,填写发票信息,扫码支付或者银联线上支付,完成缴费。

  1. 7

    学校管理员如何确定是否报名缴费成功?

     

    操作付款之后,系统会第一时间发送缴费成功的短信;同时也可到“管理中心-我的报名-”找到相对应的订单,查看该订单对应的支付状态,若状态为在线支付/线下汇款,即算报名缴费成功。报名付费成功后即可通知参训老师登录帐号参与培训


  1. 8

    既是校领导又是任课教师,是否需要开通两个帐号参与培训?

     

    选择一种身份开通一个帐号即可;建议为其开通校级领导帐号参与培训。  

  1. 9

    学校开通好的登录账号和密码分别是什么?

     

    (1)帐号形式一般是:拼音+数字,培训平台中新导入的教职工,初始密码为123456;

    (2)原安全教育平台中有帐号的教师,在培训平台中再次导入后帐号密码不变;

    通过原安全教育平台管理系统及教职工培训平台重置的密码均为123456。

  1. 10

    学校有其他学校到本校交流学习的老师,应该在哪个学校报名培训?

     

    为此类教师开通帐号时,请双方学校沟通好,在其中一所学校给老师报名一次即可。

  1. 11

    教职工个人资料中的岗位、手机号等信息有误,如何修改?

     

    1)岗位、姓名需联系学校管理员修改(管理员在帐号管理-查看教职工帐号--选中--点击编辑--保存即可);

    2)其他信息可以在个人资料中自行修改,保存后即可。

  1. 12

    使用手机号码和密码登录时提示“不存在该手机号码”,怎么处理?

     

    原因:说明该手机号未开通过账号(可能是手机号吗错误或者与上报的手机号不一致)

    解决:联系学校管理员,在管理中心-号管理-查看教职工账号 中核实是否有该老师信息,若有,点击“编辑”修改该老师手机号码;若没有,则单个新增该老师信息。


  1. 13

    我很早就付款了,为什么我还没有收到发票?

     

    ①可以先到垃圾箱进行查看;

    ②到“管理中心-我的报名-找到相应的订单-查看订单详情,确认邮箱填写是否正确;

    ③联系平台工作人员


  1. 14

    老师手机号码错了,怎么处理?

     

    1)如果是校管理员手机号错误,请联系我们平台工作人员修改手机号码;

    2)教职工手机号码错了,校管理员在管理中心-查看教职工账号中可协助修改。


  1. 15

    管理员可以更换吗,怎么更换管理员?

     

    ①情况一,原管理员已生成订单

    您好,您的订单已经生成了,如果需要更换管理员,第一步:管理中心-账号管理-学校帐号管理中,新增管理员;第二步:我的报名-订单管理中取消已生成订单;第三步:用新管理员帐号登录,把原管理员帐号删除,再重新选择对应培训课程,选择参训人员报名,生成订单,完成缴费。

    ②情况二,原管理员未生成订单

    您好,可以更换。管理中心-账号管理-学校帐号管理中,新增管理员即可。如果需要删除原管理员,使用新增管理员帐号登录可进行删除。


  1. 16

    邮件收到了,但是需要输入提取码,提取码在哪里获取

     

    在下载发票页面上会有个“下载密码”,该码即为提取码。


  1. 17

    什么时候可以开始培训学习?

     

    校级管理员报名付款成功之后,即可参与学习,系统也短信通知上报的参训老师参与学习。


  1. 18

    已经报名了培训课程,为何无法参与考核?

     

    对应岗位下选择的14课时全部完成学习后,才可参与考核。


  1. 19

    怎么参与考核?

     

    已选课程全部学习完成之后,在教师培训平台首页点击培训课程--选择对应课程点击进入--点击考核即可参与考核也可以管理中心--我的培训”中进行考核


  1. 20

    培训课程考核通过后,有证书吗?证书如何获取?

     

    不同的培训课程设置不同,若岗位对应的课程有课时证明,则可在完成该课程学习并通过考核后,进入“管理中心—我的培训”中将会显示下载证明的按钮,可自行下载打印。(目前证明是电子证明形式)